パスワードを忘れてしまいました。

ID（メールアドレス）を忘れてしまいました。

パスワードを変更したい。

ログインした状態でマイページの「ユーザー情報の変更」から可能です。

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ログインできません。

パスワードは正確に入力してください。必ず半角英数で入力してください。

無料登録とは何ですか？

サンプル画像、サンプル動画をご覧になるには無料登録（メルマガ登録）が必要です。月額入会、ポイント購入をご希望の場合は、まず無料登録をしてください。

登録するメールは携帯電話でもいいですか？

携帯電話のメールはスパムメールへの対策により制限されております。携帯電話のメールアドレスでご登録いただく場合は「momopuri.com」からのメールを受信できるように設定してください。

無料登録を解除するには？

マイページの「ID削除」クリックしていただき、「メールアドレス削除」を押してください。これ以降ログインができなくなりますのでご注意ください。

ID（メールアドレス）を完全に削除したい。

マイページの「ID削除」クリックしていただき、「メールアドレス削除」を押してください。これ以降ログインができなくなりますのでご注意ください。

月額入会とは何ですか？

継続してご利用料金をお支払いいただくことで月額コンテンツをご覧いただけます。継続することで追加されるポイントや購入されたポイントを使用して単品コンテンツのダウンロードも可能です。31日継続することで「31日継続コンテンツ」が、61日継続することで「61日継続コンテンツ」がご覧になれます。

月額入会するにはどうしたらいいですか？

まず、無料登録をしていただき月額入会ページ」で「ノーマルコース入会」をクリックして、次のページで「送信」を押します。決済会社のページでクレジットカードの情報などを入力してください。決済後に月額会員としてログインできます。

クレジットカードの請求名は何になりますか？

決済会社「ZERO」の名前で表記されます。モモプリッ！という表記はされません。

突然、動画がダウンロードできなくなりました。

月額入会された場合、30日毎にお支払いが必要となりますが、なんらかの理由により継続の決済に失敗した場合、自動的に退会扱いとなります。こうなりますとIDとパスワードは無効となり月額コンテンツはご覧になれません。

月額入会してから次の支払いまでの日にちは？

ご入会いただいてから30日後に継続のための決済が発生します。継続をご希望でない場合はマイページよりご自身で退会処理をお願いします。

月額入会を解除するには？

継続をご希望でない場合はマイページよりご自身で退会処理をお願いします。退会処理直後から有料の動画はご覧になれません。

動画についているアイコンの意味は？

動画：動画のあるコンテンツです。
画像：画像のあるコンテンツです。
月額：月額入会した方のみがご覧になれるコンテンツです。
単品：ポイントを利用してご覧になれるコンテンツです。
継続1：1回継続、31日間以上ご入会していただくとご覧になれるコンテンツです。
継続2：2回継続、61日間以上ご入会していただくとご覧になれるコンテンツです。

パスワードを変更したい。

ログインした状態でマイページの「ユーザー情報の変更」から可能です。

ID（メールアドレス）を変更したい。

ログインした状態でマイページの「ユーザー情報の変更」から可能です。

クレジットカードの変更をしたい。

ログインした状態でマイページの「クレジットカードの変更」から可能です。

「継続1」「継続2」の動画を見るには？

継続のマークのあるコンテンツは、月額入会を継続していただくことでご覧になれます。「継続1」は1回継続、31日間以上ご入会していただくとご覧になれるコンテンツ、「 継続2」は2回継続、61日間以上ご入会していただくとご覧になれるコンテンツです。

月額入会を解除したい。

ログインした状態のマイページから可能です。退会すると直後から有料の動画・画像はご覧になれません。

ID（メールアドレス）を完全に削除したい。

マイページの「ID削除」クリックしていただき、「メールアドレス削除」を押してください。これ以降ログインができなくなりますのでご注意ください。

ポイントの利用方法。

「ポイント」のマークのあるコンテンツはポイントを使ってご覧になれます。ポイントがない場合はご覧になれませんのでご注意ください。

ポイントの購入方法。

ポイント購入ページからご購入ください。ポイントは8800ポイント、4400ポイント、2000ポイントの3種類があります。

ポイントの有効期限。

ポイントの有効期限はありません。サイトが運営している限り有効です。

動画のダウンロード期限を教えてください。

ポイントでご覧になった動画は7日間だけダウンローどできます。7日間を過ぎますとダウンロードはできなくなってしまいます。期限になる前にお客様のパソコンにダウンロードしてください。